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Uma plataforma de aplicações moderna para uma cultura cliente primeiro

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Onde pessoas, processos e tecnologia se alinham em torno das necessidades dos clientes - é o maior desafio que os profissionais da EC (experiência de cliente) enfrentam. Mas é quase impossível para a maioria das organizações devido às tecnologias desarticuladas utilizadas proporcionar as experiências digitais que suportam as jornadas dos clientes.Num mundo em que a EC envolve cada vez mais o lançamento de novos produtos e serviços velozmente - e depois a sua disponibilização em múltiplos canais digitais - uma parceria estreita com a CIO é uma base fundamental para a realização das primeiras ambições do cliente. Este pode ser um passo fora da zona de conforto da maioria dos profissionais da EC - mas um passo necessário se quiserem recuperar o controlo das jornadas dos seus clientes. Faça já o download para saber mais!

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